Klarna FAQ | Elektrické skútry | Elektrokolo | Elektrická budoucnost

Kdo je Klarna?

Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá plnou odpovědnost za vaše platby. Klarna je poskytovatelem smooth

platby do více než 200 000 internetových obchodů. Více než 90 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně zpracuje jejich

platby.

 

Jak funguje platba později za 30 dní?

Zaplatit později za 30 dní je forma kreditu, která vám umožňuje odložit platbu vašeho nákupu o 30 dní. Jakmile bude vaše objednávka potvrzena,

do dvou dnů od společnosti Klarna obdržíte e-mail s pokyny k platbě. Poté budete mít 30 dní na vyzkoušení své objednávky a pouze

plaťte, když jste šťastní. Dokončete platbu online, podle svého pohodlí, bez dalších nákladů. Můžete platit kreditní nebo debetní kartou v

Klarna.app nebo přihlášením na www.klarna.com/uk .

 

Mám nárok na výplatu později za 30 dní?

Chcete-li použít platbu později za 30 dní, musí vám být alespoň 18 let. I když je tato možnost široce propagována, platba později za 30 dní podléhá vašemu

finanční okolnosti. Když zvolíte Zaplatit později za 30 dní, naše hodnocení neovlivní vaši bonitu.

 

Jak mohu zvýšit své šance na přijetí platby později za 30 dní?

Klarna je jedinečná a nabízí platbu později za 30 dní na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, předchozí historie objednávky a položka

dostupnost. Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance, že vám bude nabídnuta Zaplaťte později do 30 dnů tím, že zajistíte, že poskytnete celou částku

jméno, přesné údaje o adrese a zařídit dopravu na vaši registrovanou fakturační adresu. Všechny zakázky jsou posuzovány individuálně. Jen

Protože jste byli přijati k platbě později během 30 dnů předtím, neznamená to, že bude nabídnuta pro každou objednávku. Na druhé straně, pokud vaše

žádost o platbu později do 30 dnů je zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta pro budoucí objednávky.

 

Bude proti mně prohledávat kredit?

Klarna může spouštět takzvané nezaznamenané dotazy (neboli měkké vyhledávání úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěru a jsou viditelné pouze pro vás

a Klarna, ale není viditelná pro ostatní věřitele. Klarna ani ElectricFuture proti vám neprovádějí vyhledávání kreditů, které by mohly ovlivnit váš

úvěrové hodnocení.

 

Proč mi nebyla nabídnuta platba později do 30 dnů?

Přestože je platba později za 30 dní široce propagována, není vždy univerzálně dostupná. Metoda Pay later in 30 days je automaticky

generováno algoritmy, které jsou závislé na řadě faktorů včetně množství objednávky, online obchodu, předchozí objednávky

historie a dostupnost položek. Případně můžete svou objednávku dokončit platbou kreditní nebo debetní kartou u pokladny.

 

Jaké mám možnosti platby s Klarna?

Můžete platit debetní nebo kreditní kartou okamžitě v pokladně nebo využít naši možnost platby Zaplatit později do 30 dnů,

kde můžete zaplatit za zboží, jakmile je obdržíte prostřednictvím kreditní nebo debetní karty. Vždy můžete sledovat své nevyřízené

platby v aplikaci Klarna.

 

Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?

Jakmile ElectricFuture přijme vaše zrušení/vrácení, pak Klarna zruší výpis nebo vám vrátí platbu. The

návrat se okamžitě projeví v aplikaci Klarna.

 

Co se stane, když svou objednávku nezaplatím?

Platba je splatná 30 dní po odeslání položky.Abychom vám pomohli platit včas, upozorníme vás dva dny před splatností platby – budete

získejte oznámení push z aplikace Klarna nebo e-mailové upomínky k platbě – a pokud bude velmi pozdě, pošleme vám také textovou zprávu nebo dopis

nebudou účtovány poplatky ani úroky za pozdní a/nebo zmeškané splátky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním „Pay

společnosti Klarna

později za 30 dní u produktu, i když jste nezaplatili včas. Pokud nezaplatíte včas, budete ve výchozím nastavení a možná nebudete moci

využívejte služby Klarna v budoucnu. Pokud za nákup nezaplatíte, Klarna se může spojit s externí agenturou pro vymáhání pohledávek

sbírejte naším jménem. Agentury pro vymáhání pohledávek se používají jako poslední možnost.

 

Byl jsem požádán, abych šel na stránku Klarna. Je to správné?

Pokud jste zvolili platbu později do 30 dnů, Klarna vám zašle e-mail s dalšími podrobnostmi o způsobu platby. Váš e-mail bude obsahovat odkaz

do společnosti Klarna, kde můžete uhradit svou platbu kreditní nebo debetní kartou. Pokyny k platbám si můžete vždy prohlédnout v

Aplikace Klarna.

 

Co musím při nákupu poskytnout?

Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna, musíte uvést své jméno, adresu a e-mailovou adresu. U některých objednávek můžete

musíte také uvést své mobilní číslo nebo datum narození. Všechny informace budou zaslány na vaši e-mailovou adresu, včetně platby

připomenutí a odkazy na vaše online výpisy. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, jinak nedostanete

informace o platbě.

 

Jsou mé platební údaje v bezpečí?

Platební údaje zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě nejsou přenášeny ani drženy ElectricFuture. Všechny transakce trvají

umístěte prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími průmyslovými standardními bezpečnostními protokoly.

 

Mohu zaplatit před datem splatnosti?

Za svou objednávku můžete zaplatit kdykoli poté, co obdržíte e-mail od společnosti Klarna s podrobnostmi o vaší platbě. Stačí sledovat

pokyny k platbě za objednávku v tomto e-mailu nebo v aplikaci Klarna.

 

Obdrželi jste moji platbu?

Pokud platíte kartou, ElectricFuture vaši objednávku ihned potvrdí. Pokud zaplatíte Pay později do 30 dnů, Klarna vám pošle platbu

potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste použili pro svou objednávku. Pokud jste provedli platbu, ale neobdrželi jste platbu

potvrzení, stav své objednávky a plateb můžete vždy zkontrolovat po přihlášení do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com /uk.

 

Co se stane s mým prohlášením, když zboží vrátím?

Jakmile ElectricFuture obdrží vrácené zboží (částečné nebo úplné) a vy dostanete jejich potvrzení o tom, bude aktualizováno prohlášení

bude vám zasláno společností Klarna, pokud jste provedli částečné vrácení. S úplným vrácením bude váš výpis uzavřen. Vždy můžete sledovat

stav vaší objednávky v aplikaci Klarna.

 

Dostal jsem výpis, ale ještě jsem neobdržel své zboží.

Na zaplacení máte 30 dní, takže nemusíte platit hned. Pokud se datum splatnosti blíží a po vašem zboží nejsou žádné známky, zavolejte prosím na číslo

ElectricFuture ke kontrole při dodání. Můžete také kontaktovat zákaznický servis Klarna , abychom mohli posunout datum splatnosti na vašem

zaplacení nebo pozastavení objednávky v aplikaci Klarna, zatímco čekáte na doručení zboží.

 

Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?

Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.

 

Požádal jsem o vrácení peněz Jak mi budou vráceny peníze?

Pokud jste za objednávku zaplatili kartou, peníze budou vráceny zpět na stejnou kartu. Pokud jste výpis ještě nezaplatili, pak

náhrada sníží výpis nebo jej úplně zruší.

 

Neobdržel jsem e-mail s výpisem/platebními údaji.

Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/uk, kde najdete všechny své objednávky a informace o platebním rozvrhu.

 

Stále mám dotazy ohledně platby, jak se mohu spojit?

Navštivte aplikaci Klarnastránku zákaznických služeb Klarna, kde najdete úplný seznam nejčastějších dotazů, možnosti živého chatu a telefonu

Kdo je Klarna?

Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá plnou odpovědnost za vaše platby. Klarna je poskytovatelem smooth

platby do více než 200 000 internetových obchodů. Více než 90 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně zpracuje jejich

platby.

 

Jak funguje platba později ve 3 bezúročných splátkách? 

Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách je forma kreditu, která vám umožňuje rozložit náklady na váš nákup na 3 stejné platby. Platba za každou splátku bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. . Vaše první splátka bude vybrána, když vaši objednávku potvrdí ElectricFuture, a splátky 2 a 3 jsou naplánovány o 30 a 60 dní později. Rozvrh plateb můžete vždy sledovat v aplikaci Klarna.

 

Mám nárok na Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách?Chcete-li použít Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách, musí vám být alespoň 18 let. I když je tato možnost široce propagována, Zaplatit později ve 3 bezúročné splátky závisí na vaší finanční situaci. Při výběru Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách naše hodnocení neovlivní vaši bonitu.

 

Jak mohu zvýšit své šance na přijetí platby později ve 3 bezúročných splátkách? 

Klarna je jedinečná a nabízí platbu později ve 3 bezúročných splátkách na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, historie předchozích objednávek a dostupnost položky. Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance, že vám bude nabídnuta Zaplaťte později ve 3 bezúročných splátkách tím, že uvedete své celé jméno, přesné údaje o adrese a zajistíte dopravu na vaši zaregistrovanou fakturační adresu. Všechny objednávky jsou posuzovány individuálně. To, že jste byli dříve přijati k platbě později ve 3 bezúročných splátkách, neznamená, že bude nabízena pro každou objednávku. Pokud bude vaše žádost o platbu později ve 3 bezúročných splátkách zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta pro budoucí objednávky.

 

Co musím při nákupu poskytnout?Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna pomocí funkce Pay později ve 3 bezúročných splátkách, budete muset uvést své mobilní telefonní číslo, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu a debetní nebo kartovou kartu. Mobilní číslo je vyžadováno pro případ, že bychom vás potřebovali zastihnout. Veškerá komunikace bude zasílána na vaši e-mailovou adresu. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak neobdržíte plán plateb ani žádné aktualizované informace o objednávce.

 

Bude se hledat kredit?

Klarna může spouštět takzvané nezaznamenané dotazy (neboli měkké vyhledávání úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěru a jsou viditelné pouze pro vás

a Klarna, ale není viditelná pro ostatní věřitele.Klarna ani ElectricFuture proti vám neprovádějí vyhledávání kreditů, které by mohly ovlivnit váš

úvěrové hodnocení

 

Proč mi nebylo nabídnuto Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách?

Přestože je široce propagována platba později ve 3 bezúročných splátkách, není vždy univerzálně dostupná. The Pay later in 3 bezúročně

možnost platby na splátky je automaticky generována algoritmy, které jsou závislé na řadě faktorů včetně adresy

podrobnosti, podrobnosti o držiteli karty, částka objednávky, internetový obchod, historie předchozích objednávek a dostupnost položky.

 

Jaké mám možnosti platby s Klarna?

Platba za vaši platbu později ve 3 bezúročných splátkách bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali na

pokladna. První platba je provedena při potvrzení objednávky. Druhá a třetí splátka jsou vybírány 30 a 60 dní,

po první splátce. Rozvrh plateb můžete kdykoli sledovat v aplikaci Klarna

 

Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?

Jakmile ElectricFuture přijme vaše zrušení/vrácení, pak Klarna zruší výpis nebo vám vrátí platbu. The

návrat se okamžitě projeví v aplikaci Klarna.

 

Co se stane, když svou objednávku nezaplatím?

Platba je splatná 30 dní po odeslání položky. Abychom vám pomohli platit včas, upozorníme vás dva dny před splatností platby – budete

získejte oznámení push z aplikace Klarna nebo e-mailové připomenutí k platbě – a pokud bude velmi pozdě, zašleme vám také textovou zprávu nebo dopis. Vy

nebudou účtovány poplatky ani úroky za pozdní a/nebo zmeškané splátky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním „Pay

společnosti Klarna

později za 30 dní u produktu, i když jste nezaplatili včas. Pokud nezaplatíte včas, budete ve výchozím nastavení a možná nebudete moci

využívejte služby Klarna v budoucnu. Pokud za nákup nezaplatíte, Klarna se může spojit s externí agenturou pro vymáhání pohledávek

sbírejte naším jménem. Agentury pro vymáhání pohledávek se používají jako poslední možnost.

 

Byl jsem požádán, abych šel na stránku Klarna. Je to správné?

Pokud jste zvolili platbu později do 30 dnů, Klarna vám zašle e-mail s dalšími podrobnostmi o způsobu platby. Váš e-mail bude obsahovat odkaz

do společnosti Klarna, kde můžete uhradit svou platbu kreditní nebo debetní kartou. Pokyny k platbám si můžete vždy prohlédnout v

Aplikace Klarna.

 

Co musím při nákupu poskytnout?

Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna, musíte uvést své jméno, adresu a e-mailovou adresu. U některých objednávek můžete

musíte také uvést své mobilní číslo nebo datum narození. Všechny informace budou zaslány na vaši e-mailovou adresu, včetně platby

připomenutí a odkazy na vaše online výpisy. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, jinak nedostanete

informace o platbě.

 

Jsou mé platební údaje v bezpečí?

Platební údaje zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě nejsou přenášeny ani drženy ElectricFuture. Všechny transakce trvají

umístěte prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími průmyslovými standardními bezpečnostními protokoly.

 

Mohu zaplatit před datem splatnosti?

Za svou objednávku můžete zaplatit kdykoli poté, co obdržíte e-mail od společnosti Klarna s podrobnostmi o vaší platbě. Stačí sledovat

pokyny k platbě za objednávku v tomto e-mailu nebo v aplikaci Klarna.

 

Obdrželi jste moji platbu?

Pokud platíte kartou, ElectricFuture vaši objednávku ihned potvrdí.Pokud zaplatíte Pay později do 30 dnů, Klarna vám pošle platbu

potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste použili pro svou objednávku Pokud jste provedli platbu, ale neobdrželi jste platbu

potvrzení, stav své objednávky a plateb můžete vždy zkontrolovat po přihlášení do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com /uk.

 

Co se stane s mým prohlášením, když zboží vrátím?

Jakmile ElectricFuture obdrží vrácené zboží (částečné nebo úplné) a vy dostanete jejich potvrzení o tom, bude aktualizováno prohlášení

bude vám zasláno společností Klarna, pokud jste provedli částečné vrácení. S úplným vrácením bude váš výpis uzavřen. Vždy můžete sledovat

stav vaší objednávky v aplikaci Klarna.

 

Dostal jsem výpis, ale ještě jsem neobdržel své zboží.

Na zaplacení máte 30 dní, takže nemusíte platit hned. Pokud se datum splatnosti blíží a po vašem zboží nejsou žádné známky, zavolejte prosím na číslo

ElectricFuture ke kontrole při dodání. Můžete také kontaktovat zákaznický servis Klarna , abychom mohli posunout datum splatnosti na vašem

zaplacení nebo pozastavení objednávky v aplikaci Klarna, zatímco čekáte na doručení zboží.

 

Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?

Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.

 

Požádal jsem o vrácení peněz. Jak mi budou vráceny peníze?

Pokud jste za objednávku zaplatili kartou, peníze budou vráceny zpět na stejnou kartu. Pokud jste výpis ještě nezaplatili, pak

náhrada sníží výpis nebo jej úplně zruší.

 

Neobdržel jsem e-mail s výpisem/platebními údaji.

Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/uk, kde najdete všechny své objednávky a informace o platebním rozvrhu.

 

Stále mám dotazy ohledně platby, jak se mohu spojit?

Navštivte aplikaci Klarnastránku zákaznických služeb Klarna, kde najdete úplný seznam nejčastějších dotazů, možnosti živého chatu a telefonu